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Assistente 24/7
Status: disponívelAssistente 24/7
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Em períodos de alta demanda (datas sazonais, grandes campanhas), os prazos podem variar. Acompanhe seu chamado pelo número/ID.
FAQ — Dúvidas rápidas
Qual é o horário de atendimento humano?
Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília). Chat virtual: 24/7.
Como acompanho meu pedido?
Use o link de rastreio enviado por e-mail/WhatsApp. Você também pode consultar em “Meus Pedidos”.
Como solicitar troca/devolução?
Acesse “Meus Pedidos” → “Troca/Devolução” ou abra um chamado informando o número do pedido e o motivo.
Perdi a nota fiscal, e agora?
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